Перекрёсток

Добрый день! Хочу рассказать свою историю о походе в минимаркет "Перекресток" в городе Щелково Московская область. 29 октября 2014 г.
приобретала йогурты "Активиа" со вкусом клубники, киви (т.к. они были по
акции и цена немного ниже, чем у других вкусов). На прилавке я
заметила, что по акционной цене также йогурт "Активиа" с вишней, чему
была приятно удивлена, т.к. в брошюре этого вкуса не было. Я взяла
несколько с вишней и обнаружила что срок годности продукта уже несколько
дней как истек (годен до 26.10.2014, а я была в магазине 29.10.2014),
не много ни мало, а 3 дня просрочки. В торговом зале, я заметила
женщину, с какими-то документами в руках, она ходила что-то сверяла на
прилавках, предположив, что это явно сотрудник поспешила обратиться с
вопросом. Я у нее спросила, не положена ли мне какая-нибудь скидка, если
я обнаружила товар с истекшим сроком годности, на что получила ответ:
"ДА, ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТАКОЙ ЖЕ ТОВАР БЕСПЛАТНО, ЕСЛИ ИСПОРЧЕННЫЙ ПРОДУКТ
ПРОБЬЕТЕ ЧЕРЕЗ КАССУ". Далее она у меня спросила о каком товаре идет
речь (при этом она судорожно искала глазами в моей тележке с продуктами,
о каком товаре могла идти речь), я естественно доверившись сотруднику
магазина (хотя у нее не было ни бейджика, ни какой-то спец.одежды)
повела ее к холодильной витрине с молочными продуктами и показала ей на
йогурт. Она велела сотруднику по выкладке товара СРОЧНО изъять
просроченный товар, эта женщина подставив руки получила весь негодный к
употреблению йогурт (я продолжала стоять с ней рядом и надеялась хоть на
какую-то скидку), после чего быстрым шагом пошла в подсобное помещение,
ни сказав мне ни слова. Минут через 5, эта женщина вышла из подсобного
помещение, подошла ко мне и сказала: "СПАСИБО ВАМ, ЧТО ЗАМЕТИЛИ
ИСПОРЧЕННЫЙ ПРОДУКТ". Я поинтересовалась у нее, а как же я? "Я могу
получить свои йогурты БЕСПЛАТНО?", на что она мне ответила:"НЕТ, Я ЖЕ
ПЕРВАЯ УСПЕЛА ИХ УБРАТЬ, А НЕ ВЫ". Тогда я поплелась на кассу, спросила у
кассира, где в магазине жалобная книга, она мне указала на стенд. Я
поинтересовалась у кассира, могу ли я встретиться с директором, она
сказала, да, конечно. Мне пригласили директора, как оказалось, что
директором данного минимаркета является ЭТА ЖЕНЩИНА, которая поспешно
унесла в подсобное помещение эти йогурты, гораздо быстрее, чем Я. Жалобу, я конечно написала, только сама книга жалоб требует ремонта (обложка полностью оторвана от листов, не прошита) на предыдущие жалобы никаких отметок по решению проблем нет, такое ощущение, что ее никто не смотрит и не проверяет.